株式会社Alecia及びそのグループ会社（以下、「当社グループ」といいます。）は、お客様からの信用・信頼が第一であると認識し、当社グループがお預かりした各種個人情報に関しては、法令遵守の上、適切な取り扱いを実施し保護することが当グループの事業活動として欠かせない行いであるとともに社会的責務であると考えており、以下のとおり「個人情報保護方針」を定めております。
なお、本文中の用語の定義に関しては、個人情報保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）及び関連法令によって変動します。
《個人情報保護方針》
１．基本的な姿勢
当社グループは、個人情報を適法かつ適切に取り扱うため、個人情報保護法その他の関連法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守します。
２．個人情報の取得及び利用目的
当社グループは、不正な手段による個人情報取得を致しません。また、当社グループは、個人情報の利用目的を特定し、当該目的達成の際に必要な範囲内に限り、個人情報を使用します。（あらかじめご本人の同意を得た場合又は法令で認められている場合を除きます）
３．第三者に対しての開示・提供の禁止
当社グループは、個人情報に関して、事前にご本人様の同意を得た場合又は法令で認められている場合を除き、第三者に対して一切開示及び提供を致しません。
４．個人情報保護マネジメントシステムの確立
当社グループは、個人情報の安全かつ適切な管理に努めるため、個人情報保護管理運用体制（方針・規程・体制を整備し、運用・点検・見直しを行う仕組み）を確立しております。
《個人情報の取り扱い》
１．個人情報取得について
当社グループは、不正な手段による個人情報取得を行いません。
２．個人情報利用の目的
以下の事業目的の範囲内において、当社グループが適正に取得したお客様の個人情報を利用させていただきます。
（１）営業活動の際のアンケート調査ならびに各種資料、案内の送付のため
（２）住宅プラン提供及びそれらに関連する必要な調査の実施のため
（３）売買の契約、工事請負契約とその他の契約の準備、締結、履行のため
（４）融資関連の手続き、登記関連の手続き、建築申請関連の手続きのため
（５）アフターサービス（メンテナンスを含む）等の対応のため
（６）当社提携先の企業が取り扱う商品もしくはサービスに関する情報提供のため
（７）その他当社グループ事業に関連する事項のため
3．個人データに関しての第三者への提供制限
個人データについて以下の場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく第三者への開示及び提供はいたしません。
（１）法令に準拠する場合
（２）ご本人の同意を得ることが困難である場合。（人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合）
（３）ご本人の同意を得ることが困難であり、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であるとき。
（４）ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあって、国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
（５）個人情報取り扱いの委託を行う場合
当社グループは、個人情報を当社の厳正な管理下のもと必要最小限の範囲で、お客様の個人情報の取り扱いを外部業者等へ委託する場合に委託先の外部業者等に提供等することがあります。
４．個人データの共同利用に関して
当社グループは、以下のとおり個人データ共同利用をいたします。
（１）共同利用とする個人情報の内容
利用目的に必要な範囲の項目（お問い合わせ、ご相談、ご要望、ご指摘等を頂いたお客様の氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス、勤務先、成約情報等その他）
（２）共同利用をする目的
- 業務提携先の企業による商品及びサービス提供のご案内
- 商品及びサービスの提供に関する融資のお手続き
- 商品及びサービス提供に付帯する事項（火災保険・引越し・インターネット回線開設等の住生活に付帯するもの）の実施のため
（３）共同利用する者の範囲の定義
- 当社のグループ会社
②当社グループと業務の提携をする契約を締結した企業
（４）当該個人データの管理についての有責任者
５．匿名の加工情報の取り扱い
当社グループは、以下のとおり匿名加工情報の作成を継続的に行い、第三者に対して提供しています。
（１）個人に関する情報の項目（匿名加工情報に含まれるもの）
性別、生年、購買履歴
（２）個人に関する情報の項目（提供する情報に含まれるもの）
性別、生年、購買履歴
（３）提供の方法
第三者が匿名加工情報を利用可能するようにサーバにアップロード
当社グループは、法令に従った取り扱いを行うため、匿名加工情報につき、他の情報と照合しない・安全管理のための措置を講じる・第三者提供の際には提供先の第三者に対して提供の対象物が匿名加工情報である旨を明示します。
６．個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求
当社グループは、法令に基づく合理的な理由がある場合を除き、ご本人様から以下の事項につきご請求を受けたときは、法令に従い合理的な期間及び範囲において対応させて頂きます。
（１）当該本人が識別される当社グループの保有する個人データの利用目的の通知
（２）当該本人が識別される当社グループの保有する個人データの開示
（３）当該本人が識別される当社グループの保有する個人データの内容の訂正、追加又は削除
（４）当該本人が識別される当社グループの保有する個人データの利用の停止、消去
７．個人情報の開示及び訂正、利用停止等の請求の受付手続きに関して
上記６．個人情報の開示及び訂正、利用停止等の請求に関しては、以下の手続きにより対応致します。
（１）13．個人情報に関するお問い合わせ等及び苦情申出につきましては、該当窓口までお越しいただくか、郵送、電話、電子メールにてお問い合わせください。尚、受付時間は平日の午前10時から午後６時までとなります。
（２）ご本人からお問い合わせの場合には、ご本人であることを運転免許証等の証明書類、住所・氏名・電話番号・生年月日等の弊社登録情報、及び弊社登録電話番号へのコールバック等により確認させて頂きます。代理人からのお申し出の場合に関しては、上記に加え、代理人であることを委任状及び印鑑証明書等により確認させて頂きます。予めご用意をお願いします。
（３）個人情報利用目的の通知又は個人情報開示のお問い合わせについては、法令に従い、所定の手数料を申し受ける場合があります。
８．当ウェブサイト等による個人情報の取得
当社グループは、資料請求、お問い合わせ等において、お客様がウェブサイト上もしくは書面にて必要事項を入力することにより、その個人情報をお預かりします。
なお、要配慮の個人情報を取得する場合は、予めご本人の同意を得るものとする。（法令により例外として扱うことが認められている場合を除く。）
９．セキュリティ及び個人情報の管理
当社グループは、個人情報につき、紛失、改ざん、漏洩等が起こらないよう厳重に管理いたします。また個人情報を扱う社員に対し、適性管理の維持向上のため、教育啓蒙活動を継続的に実施し、基本方針の遵守状況を定期的に監査します。
10．プライバシーポリシー改訂について
当社グループは、本プライバシーポリシー内容の適宜見直しを行うため、必要に応じて変更を行うことがあります。その場合については、改訂版の公表日より、変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。
11．個人情報に関するお問い合わせ及び苦情申出の窓口について
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